及時提供高效率與高品質的售前、售中、售后服務，竭誠滿足新老客戶的需求。

我公司承諾保證提供的貨物是全新、未使用過的，是用一流的工藝和優(yōu)質材料制造成的，并完全符合規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求。我公司承諾合同設備經(jīng)過正確安裝、調試、合理操作和維護保養(yǎng),在起使用壽命內具有滿意的性能。

質保期內:設備主機為驗收投產(chǎn)后12月;輔助設備為驗收投產(chǎn)后12月，質保期內免費維修，或終身維護，保質期后，只收取元器件成本費，免收服務費。

公司有經(jīng)驗豐富的設備安裝工程師和施工人員，對大型設備負責上門安裝調試。免費提供設備安裝和工程技術服務指導工作。每臺設備需經(jīng)服務工程師現(xiàn)場調試，對系統(tǒng)安裝進行全面的檢查，消除運輸、安裝中造成的不穩(wěn)定因素。

公司服務工程師在給用戶安裝調試時，對用戶操作人員進行現(xiàn)場培訓:詳細講解二氧化氯系統(tǒng)控制原理，熟悉設備性能、參數(shù)、硬件配置進行操作、安裝、維護;能對系統(tǒng)進行日常的維護、儀器儀表的定期整定等。講解設備維護保養(yǎng)知識手冊和現(xiàn)場操作要領，使用能熟悉系統(tǒng)，正確操作，合理、準確修改權限內參數(shù)。借助于自控系統(tǒng)，保證設備正常運行和出水水質。

在設備正常運行期間，我們對所供設備將進行跟蹤調查，定期回訪用戶。一旦設備發(fā)生故障，公司立即派出服務工程師趕赴現(xiàn)場，進行處理。當?shù)厥袃?小時到達，省內8小時到達，省外24小時到達或者協(xié)商解決，力爭做到“當天問題，當天解決”。

工程竣工后，我公司將及時提供完整、清晰的竣工圖紙，施工資料和有關的CAD圖紙電子版資料。工程竣工時將向客戶提供所有設備的技術文件，圖紙資料，所有說明均采用中文版本。